ある日、事務所で仕事をしていたら、天井に設置している業務用エアコンから突然水がポタポタと落ちてきて床が濡れており、本当に慌ててしまいました。
幸いデスクの上ではなかったものの、業務への影響も心配だったため、すぐにインターネットでいくつかの工事会社へ問い合わせました。
どこも予約がいっぱいですぐの対応が難しいと言われる中、「本日伺います」と快く当日対応のフットワークを見せてくれたのが、こちらの業務用エアコン工事会社さんです。
エアコン自体は設置してから7年ほどしか経っていなかったので、「まさかこんなに早く故障するなんて」とショックでしたが、状態を詳しく見ていただいたところ、ドレンポンプの故障ということが判明。本体ごと交換するような大掛かりな話ではなく、ポンプの交換だけで無事に修理ができると聞いて心底ホッとしました。
その日は応急処置をしていただき、部品を手配して翌日に修理を完了させてくださったスピード感には脱帽です。
突然のトラブルでどうなることかと思いましたが、迅速で丁寧な対応のおかげでトラブルにならずに済みました。本当に感謝しています。

大阪市内のオフィス様より、「天井埋め込み型の業務用エアコンから水が漏れている」というお電話をいただき、急行させていただきました。
事務所内での水漏れは書類やOA機器への影響もあり、お客様にとって一刻を争う重大なトラブルです。他社様では即日対応が難しい中、弊社にご連絡をいただけたことで、すぐにスケジュールを調整して当日中の現地調査に向かうことができました。
設置から約7年とのことで機器自体はまだ比較的新しい状態でしたが、詳しく点検を行ったところ、内部で発生した結露水をスムーズに排出する「ドレンポンプ」の不具合・故障が原因であることが判明。お客様は「本体の買い替えになるのではないか」とご不安のようでしたが、今回はポンプ部品の交換のみで十分に復旧が可能であることをご説明すると、安心していただけました。
迅速に部品を手配し、翌日に再度お伺いして無事に交換作業と動作確認を完了しております。
「迅速に対応してもらえて本当に助かった」というお言葉をいただき、私たちとしてもお役に立てて何よりでございます。
業務用エアコンの水漏れや異音、故障でお困りの際は、地域密着のフットワークで迅速に駆けつける弊社へぜひお任せください。